Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Ziel ist es eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten sowie hochwertige und qualitative Produkte zu liefern, auf die sowohl Sie als auch wir stolz sein können. Wir zeichnen uns durch unseren zeitnahen, kundenorientierten und qualitativen Service sowie durch unser flexibles Warenumtausch- und Rückgabensystem aus.

Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen hängen von der Verfügbarkeit unseres Warenbestandes ab. Sollte Ihre Bestellung nicht lieferbar sein, werden Sie von uns sofort benachrichtigt. Sobald wir die Ware/n erhalten haben, wird/werden die Ware/n mit der nächsten Post verschickt. Lieferungen dauern normalerweise 1-2 Tage. Im Falle, dass wir Waren aus der Produktion genommen haben, werden Sie von uns per Email darüber in Kenntnis gesetzt. Sie können entweder das Produkt umtauschen oder wir erstatten Ihnen das Geld.

Warenumtausche und -rückgaben

Reklamation wegen Verarbeitungsfehlern:

Alle EsmokeFlavourss Produkte bestehen aus einem hochwertigen Verarbeitungsmaterial und zeugen von handwerklichem Können, worauf wir sehr stolz sind. Sollte/n Ihnen jedoch ein/mehrere Verarbeitunsfehler bei einer bestellten Ware auffallen, bitten wir Sie uns diesen Mangel zu melden. Wir werden Ihnen den Artikel umgehend kostenfrrei umtauschen und Ihnen die Versandkosten für die zurück gesendete Ware erstatten sobald diese uns erreicht.

Sind Sie mit der Ware unzufrieden?

Falls Sie nach Erhalt Ihrer EsmokeFlavourss Ware mit der Größe, Farbe oder dem Stil etc. nicht zufrieden sein sollten, können Sie problemlos entweder den Artikel umtauschen oder Ihr Geld zurück verlangen. Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, sollten alle Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, an uns zurück gesandt werden. Wir übernehmen die Versandkosten für die Zusendung des neuen Produktes beim ersten Umtausch. Die Versandkosten für den/die an uns zurück gesendeten Artikel sowie alle anfallenden Kosten für nachträgliche Umtausche werden von uns nicht erstattet. Sollten Sie die Ware nicht innerhalb der vorgegebenen Frist an uns zurückschicken, fallen Mahngebühren für jeden an Sie gesendeten Artikel an. Sie werden entsprechend von uns per Email benachrichtigt, bevor wir Mahngebühren erheben.

Leider können wir keine Verantwortung für Probleme bei Rücksendung der Ware übernehmen. Sollte/n sich der/die zurück gesendeten Artikel in der Orignalverpackung befinden, wird die Gesamtsumme ausschließlich an den Kreditkarteninhaber überwiesen, von dem die Rechnung beglichen wurde. Die Rückerstattung wird Ihnen entsprechend der ursprünglichen Bestellung in Niederlanden Dollar gutgeschrieben.

Lieferung

Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse exakt mit der Adresse übereinstimmt, die sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Falsche Angaben können gegebenfalls zu Lieferungsverzögerungen Ihrer Bestellung führen. Bitte überprüfen Sie Ihre Details sorgfältig während Ihrer Bestellung.

Lieferungen dauern generell bis zu 14 Werktage. Gelegentlich könnten die örtlichen Zollbehörden des jeweiligen Landes (nur auf das jeweilige Land anwendbar) ein Paket zur Begutachtung aus Sicherheitszwecken bis zu 6 Wochen aufhalten. Dieser Fall trifft allerdings sehr selten ein.

Leider hat das EsmokeFlavourss Team keinen Einlfuss auf die Beschleunigung der Lieferungszeit sowie auf die Richtlinien der Zölle im jeweiligen Land.

Falls Sie das Paket nicht zu Hause empfangen können, gelten die Regelungen der örtlichen Post.

Preise und Einfuhrzoll

Alle Preiseangaben sind in Niederlanden Dollars. Die angegebenen Preise in der jeweiligen Landeswährung sind lediglich Richtwerte, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs. Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte zahlen wollen, könnte der Gesamtbetrag von der eigentlichen Abrechnung über Ihre Kreditkarte abweichen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das hängt damit zusammen, dass der aktuelle Wechselkurs zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung anders ausfallen kann, als der von dem Kreditkartenunternehmen.

Die Preise auf unserer Webseite schließen die relevanten ausländischen Zollrichtilinien, sonstige Einfuhrsteuern und Verwaltungsgebühren des jeweiligen Bestimmungslandes NICHT ein. Für die Großzahl der Lieferungen werden keine Einfuhrsteuern erhoben. Dennoch können die örtlichen Zollbehörden des jeweiligen Bestimmungslandes das Paket zur Begutachtung aufhalten und gegebenfalls Einfuhrsteuern und Verwaltungsgebühren berechnen. Die Einfuhrsteuern und Verwaltungsgebühren sind vom dem jeweiligen Land abhängig und werden nicht von EsmokeFlavourss gedeckt.

Rabattartikel

Weder Umtausch noch Rückgabe von Ausverkauf-Artikeln.

Noch Fragen?

Falls Sie noch Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben sollten, schauen Sie doch einfach auf unsere FAQ Liste. Vielleicht finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage. Sie können uns auch gerne eine Email an info”@”EsmokeFlavours.com zuschicken.